Politique de confidentialité
Politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels
Clinique Rayons et Réadapt inc.
- Introduction
La Clinique Rayons et Réadapt respecte votre droit à la vie privée et s’engage à protéger vos renseignements personnels conformément à la Loi 25 et aux lois québécoises et canadiennes en matière de protection des renseignements personnels.
Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, protégeons et partageons vos renseignements. En utilisant notre site Web ou nos services, vous acceptez les modalités décrites ci-dessous.
- Responsable de la protection des renseignements personnels
Nous avons désigné une personne responsable de l’accès et de la protection des renseignements personnels. Toute demande liée à vos droits doit lui être adressée :
Nom et fonction : Cynthia Sarkis, orthophoniste et propriétaire
Adresse : 212 Curé-Labelle, suite 200, Ste-Thérèse (QC), J7E 2X7
Courriel : cynthia.sarkis@rayonsetreadapt.com
Téléphone : 418-559-4602
- Renseignements personnels recueillis
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services :
- Noms, prénoms de l’enfant et des parents ou des tuteurs légaux
- Coordonnées (adresse, courriel, téléphone)
- Raison de consultation, rapports cliniques, diagnostics, antécédents pertinents
- Informations transmises par formulaire, courriel, téléphone ou lors de l’utilisation de notre site
- Finalités de la collecte
Vos renseignements sont utilisés uniquement pour :
- Répondre à vos demandes de services
- Offrir et personnaliser les services cliniques
- Gérer les dossiers clients et les listes d’attente
- Communiquer avec vous pour assurer le suivi des services
- Respecter nos obligations légales et professionnelles
- Conservation des renseignements
Les renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ou selon les exigences légales et professionnelles. Une fois ce délai écoulé, ils sont détruits de façon sécuritaire.
- Sécurité des renseignements
Nous appliquons des mesures physiques, technologiques et administratives afin d’assurer la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels contre tout accès non autorisé, utilisation abusive, perte ou divulgation.
- Communication des renseignements
Vos renseignements personnels peuvent être partagés uniquement :
- Avec les professionnels de la clinique impliqués directement dans vos services
- Avec des tiers uniquement avec votre consentement explicite ou si requis par la loi
- Liens externes
Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques.
- Vos droits (Loi 25)
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit:
- D’accéder à vos renseignements personnels
- De demander la rectification de données inexactes
- De retirer votre consentement à l’utilisation (sous réserve des obligations légales)
Toute demande d’accès est traitée gratuitement dans un délai de 20 jours. Des frais de reproduction peuvent s’appliquer, après avis préalable.
- Protection des mineurs
Les renseignements relatifs aux enfants de moins de 14 ans sont recueillis uniquement avec le consentement d’un parent ou d’un tuteur légal.
- Mise à jour de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution des lois ou de nos pratiques internes. La date de la dernière mise à jour sera toujours indiquée ci-dessous.
Dernière mise à jour : 3 septembre 2025
